| 들어가며 : 요즘은 보험을 가입할 때 대부분 스마트폰을 사용하는 것 같습니다. 워낙 모바일이 잘 되어 있어서 그렇겠죠. 하지만, 아직 보험가입자의 50%는 아직도 보험 설계사를 통해 보험을 가입합니다. 놀랍지 않나요? 4차 산업과 인공지능이 대세가 되어 가는 시대에 아직도 보험을 설계사에게 가입하는 비중이 50%나 되다니 말입니다. 손해보험 영역을 크게 나누어보면, 보험가입자 100명 중 50명은 대면채널(설계사)에 가입하고, 50명은 다이렉트 채널로 가입합니다. 다이렉트 채널 중 50명은 인터넷, 나머지 50명은 전화로 보험을 가입한다고 보면 됩니다. 오늘은 설계사와 보험가입할 때 화상통화를 사용할 수 있다고 하여 현실성이 있을지 생각해 보도록 하겠습니다. 1. 화상통화를 통한 보험가입 : 모범규준..
