| 들어가며 : '21년 하반기에는 금융당국에서 '비대면 디지털 금융규제'를 대폭 개선하겠다고 선언을 했습니다. 2년째 기세를 멈추지 않는 코로나 때문에 보험산업의 비대면 규제가 많은 사람들을 불편하게 하고 있다는 것을 알았나 봅니다. 오늘은 보험사업을 할 때 AI 음성봇을 활용한 TTS 기능이 어떻게 활용될 수 있는지 살펴보겠습니다. 제목에는 'AI 음성봇'이라는 표현을 쓰는데, 'TTS'라는 단어가 더 대중화된 것 같습니다. AI라는 단어를 사용하면 마치 정말 인공지능만으로 자체 작동하는 느낌을 주는데 사실 그런 것이 아니거든요. 상담사가 읽어야 하는 다양한 스크립트를 AI가 학습을 해서 자연스럽게 읽어주는 기능이기 때문에 정확하게 표현하면, 'AI 알고리즘을 활용한 TTS 기능 고도화'라고 부르는 ..
