| 들어가며 : 보험을 하나쯤 가입해 본 분들이라면 모두 완전판매 모니터링을 하셨을 것입니다. 잘 기억이 나지 않으실지 모르겠지만, 완전판매 모니터링은 보험판매 후 거의 필수로 하고 있거든요. 완전판매 모니터링은 보험회사가 보험상품을 판매하고, 청약철회 기간 내에 중요한 설명의무나 보험모집을 하는데 지켜야 할 사항을 모두 준수했는지 확인하는 과정입니다. 보통 상담사가 전화를 해서 물어보거나, 문자로 안내를 받아 예/아니오 정도의 답변을 받거나, 모바일로 직접 하라고 카카오 알림톡을 보내주기도 합니다. 흔히 우리는 '해피콜'이라고 알고 있죠. 오늘은 이 완전판매 모니터링 방법에 대한 개선방법에 대해 알아보도록 하겠습니다. 1. AI 음성봇을 활용한 완전판매 모니터링 '21년 5월에 금융당국에서 여러 가지 ..
